Bài giảng Quản lý đại cương - Chương 1: Quản lý và môi trường quản lý - Vũ Thị Cẩm Thanh

Nội dung text: Bài giảng Quản lý đại cương - Chương 1: Quản lý và môi trường quản lý - Vũ Thị Cẩm Thanh

1. Quy trình quản lý 11 Tổ chức Lập kế hoạch Mục tiêu Lãnh đạo Kiểm tra KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
2. Phân biệt 12  Quản lý  Lãnh đạo  Điều khiển  Quản trị Những thuật ngữ có mối quan hệ gần gũi nhƣng không đồng nhất KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
3. QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO 13 KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
4. “Leaders must lead, not manage” 14 Tiêu chí Lãnh đạo Quản lý Bản chất Thay đổi Ổn định Tập trung Lãnh đạo con ngƣời Quản lý công việc Có Ngƣời đi theo Cấp dƣới/Nhân viên Tìm kiếm Tầm nhìn Mục tiêu Mức độ cụ thể Định hƣớng Lên kế hoạch cụ thể Quyền lực Uy tín cá nhân Quyền lực chuẩn tắc Tác động đến Trái tim Trí óc Năng lƣợng Đam mê Điều khiển Mức độ năng động Chủ động đi trƣớc Bị động, phòng vệ Thuyết phục “Bán” ý tƣởng “Bảo” ngƣời khác làm theo Phong cách Chuyển đổi tâm lý con ngƣời Áp đặt tâm lý con ngƣời Trao đổi Niềm hăng say làm việc Tiền – Công việc Rủi ro Chấp nhận – tìm kiếm rủi ro Tối thiểu hóa rủi ro Nguyên tắc Phá bỏ nguyên tắc Lập ra nguyên tắc Xung đột Sử dụng xung đột Tránh xung đột Định hƣớng ĐƣờngKHOA mới HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠĐƣờngNG đã2/24/2012 có Đổ lỗi Nhận lỗi về mình Đổ lỗi cho ngƣời khác
5. 1.3. Vai trò của quản lý 15 KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
6. Vai trò của quản lý: Định hướng 16  Xác định quan điểm, nguyên tắc hành động  Mục tiêu hành động  Phƣơng thức hành động  Chỉ ra nguồn lực thực hiện  Xây dựng giải pháp Chiến lƣợc và kế hoạch hành động
7. Vai trò của quản lý: Thiết kế 17  Xây dựng cơ cấu tổ chức  Phân công, sắp xếp, bố trí nhân lực  Phân bổ các nguồn lực
8. Vai trò của quản lý: Thúc đẩy 18  Tạo động lực làm việc  Động viên, khích lệ và khen thƣởng  Hỗ trợ, giúp đỡ nhân viên trong công việc
9. Vai trò của quản lý: Phối hợp 19  Xây dựng cơ chế và quan hệ công việc  Tạo sự nhịp nhàng trong công việc
10. Vai trò của quản lý: Điều chỉnh 20  Ra quyết định quản lý  Phân bổ lại các nguồn lực  Kiểm tra, giám sát và thay đổi  Kỷ luật
11. 1.4. Phân loại quản lý (1) 21  Theo quy mô tổ chức: - Quản lý vi mô - Quản lý vĩ mô KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
12. 1.4. Phân loại quản lý (2) 22  Theo đối tƣợng quản lý: - Quản lý giới tự nhiên - Quản lý hệ thống vật tƣ, kỹ thuật - Quản lý con ngƣời - xã hội KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
13. 1.4. Phân loại quản lý (3) 23  Theo chủ thể quản lý: - Quản lý cá nhân - Quản lý nhà nƣớc - Quản lý hành chính nhà nƣớc - Quản lý xã hội - KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
14. 1.4. Phân loại quản lý (4) 24  Theo lĩnh vực hoạt động: - Quản lý kinh tế - Quản lý hành chính - Quản lý văn hoá - Quản lý xã hội - KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
15. 25 Quản lý là một hoạt động mang tính phổ biến và tất yếu với phạm vi bao phủ rộng lớn, đa dạng, phong phu và tồn tại ở nhiều cấp độ, nhiều hình thức khác nhau. KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
16. 2. Môi trƣờng của quản lý 26 Khái niệm: Môi trường quản lý là các yếu tố hoặc tập hợp các yếu tố bên ngoài hệ thống quản lý, tác động và ảnh hưởng tới sự vận động, biến đổi và phát triển của hệ thống quản lý KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
17. Môi trƣờng bên trong tổ chức 27  Con ngƣời  Tài chính  Vật tƣ, cơ sở ,  Hệ thống thông tin  Văn hóa tổ chức KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
18. Môi trƣờng bên ngoài tổ chức 28 Khoa học – công nghệ Kinh tế Tổ chức Văn hóa – xã hội Đạo lý Chính trị Pháp luật KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
19. Về mặt kinh tế 29 o Vốn cơ bản o Nguồn lao động o Giá o Năng suất o Chính sách tài chính và thuế của nhà nƣớc o Khách hàng KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
20. Về mặt kỹ thuật công nghệ 30  Phát minh, kỹ thuật, kiến thức,  Ảnh hƣởng tới cách thức thiết kế, sản xuất và phân phối KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
21. Về mặt văn hóa - xã hội 31  Trình độ dân trí  Các niềm tin, chuẩn mực, giá trị, thói quen trong quan hệ ứng xử  Các giá trị văn hóa truyền thống  Cơ cấu dân cƣ và cơ cấu quyền lực xã hội  Phƣơng thức sinh hoạt của xã hội KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
22. Về mặt chính trị và pháp luật 32  Hệ thống quan điểm, đƣờng lối, quyết sách  Hệ thống các quy phạm pháp luật  Các thể chế chính trị  Các nhóm xã hội, đảng phái,  Tác động: thúc đẩy, hạn chế, và điều chỉnh KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012
23. Về mặt đạo lý 33  Tôn giáo  Một hệ thống các chuẩn mực về hạnh kiểm cá nhân  Tác động: tích cực hay tiêu cực? KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƢƠNG 2/24/2012