Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 7: Chức năng tổ chức

Nội dung text: Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 7: Chức năng tổ chức

1. Cơ cấu tổ chức 1 2 3 -Chuyên môn hoá - Tổng hợp các bộ công việc phận (đơn vị và cá - phân chia tổ chức nhân) khác nhau, có thành các bộ phận mối quan hệ phụ -Tiêu chuẩn hoá -Cơ cấu chính thức thuộc lẫn nhau. -Phối hợp -Cơ cấu phi chính thức -Quyền hạn và trách nhiệm - Tầm hạn quản lý và cấp quản lý Định nghĩa Thuộc tính
2. Tầm hạn quản lý  Tầm quản lý: là giới hạn về số người mà một người quản lý có thể giám sát hiệu quả. Tầm quản lý là nguyên nhân có cấp quản lý. Tầm hạn kiểm soát rộng Tầm hạn kiểm soát hẹp
3. Muốn xác định tầm hạn quản lý, cần căn cứ: - Trình độ của cán bộ quản lý - Tính phức tạp của hoạt động quản lý - Trình độ và ý thức kỷ luật của cấp dưới - Sự rõ ràng trong xác định nhiệm vụ, quyền hạn - Năng lực của hệ thống thông tin
4. Các kiểu cơ cấu tổ chức cơ bản Cơ cấu tổ chức trực tuyến Cơ cấu tổ chức theo chức năng Cơ cấu trực tuyến – chức năng Cơ cấu tổ chức theo ma trận Cơ cấu tổ chức theo chương trình – mục tiêu 14 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
5. Cơ cấu tổ chức trực tuyến (1) Áp dụng: các tổ chức quy mô nhỏ Người quản lý cao nhất như hộ kinh doanh cá thể, trang trại, Người quản lý chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả công việc Cấp dưới I của người dưới quyền người quản lý phải có kiến thức toàn diện và tổng hợp để bao quát hết mọi hoạt động của tổ chức Cấp dưới II 15 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
6. Cấp trưởng Cấp phó Cấp phó tuyến 1 tuyến 2 A1 A2 A3 B1 B2 B3
7. Cơ cấu tổ chức trực tuyến (2)  Ưu điểm - Gọn nhẹ, linh hoạt - Chi phí quản lý ít - Quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng - Thuận lợi trong kiểm tra  Nhược điểm: - Đòi hỏi người quản lý phải có kiến thức toàn diện và tổng hợp - Hạn chế sử dụng chuyên gia - Dễ dẫn tới cách quản lý gia trưởng 17 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
8. Cơ cấu tổ chức theo chức năng Giám đốc PGĐ PGĐ PGĐ PGĐ Marketing kỹ thuật Sản xuất Tài chính Nghiên cứu thị trường Quản trị kỹ thuật Lập kế hoạch sản xuất Lập kế hoạch tài chính Lập kế hoạch Thiết kế Dụng cụ Ngân quỹ Marketing Quảng cáo Kỹ thuật điện Phân xưởng 1 Kế toán chung Quản trị bán hàng Kỹ thuật cơ khí Phân xưởng 2 Kế toán chi phí Bán hàng Kiểm tra chất lượng Phân xưởng 3 Thống kê, xử lý số liệu 18 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
9. 1 2 3 - nhà quản lý phải -Các tổ chức đơn -Thúc đẩy chuyên biết phối hợp lĩnh vực, đơn thị môn -Hạn chế phát trường - hiệu quả tác triển đội ngũ quản - Các cơ quan nhà nghiệp cao lý chung nước -Không đòi hỏi -Trách nhiệm nhà quản lý có không rõ ràng kiến thức toàn diện Áp dụng Ưu điểm Nhược điểm
10. Cơ cấu trực tuyến – chức năng (1) Cấp trưởng Trợ lý Cấp phó tuyến 1 Cấp phó tuyến 2 CHỨC CHỨC CHỨC CHỨC NĂNG NĂNG NĂNG NĂNG 1 2 3 4 A1 A2 A3 B1 B2 B3 20 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
11. Cơ cấu tổ chức của Lilama 10
12. 1 2 3 -Dễ tạo ra sự - Tổ chức đa thị - Sử dụng được không hài lòng trường, đa sản đội ngũ chuyên của thủ lĩnh chức phẩm gia năng - Áp dụng rộng rãi - Giảm tải cho -Cấp dưới chịu sự các cấp quản lý chi phối bởi nhiều - Tạo điều kiện chủ thể phối hợp các bộ - Dễ bị nhiễu phận thông tin Áp dụng Ưu điểm Nhược điểm
13. Cơ cấu tổ chức theo ma trận Giám đốc kỹ thuật Trưởng phòng trưởng phòng Trưởng phòng Trưởng phòng thiết kế kỹ sư cơ khí điện thuỷ lực Quản lý đề án A Quản lý đề án B Quản lý đề án C 23 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
14. 1 2 3 -áp dụng để thực -Các trường đại - tính năng động hiện các mục tiêu học, các viện và linh hoạt cao ngắn hạn và trung nghiên cứu - định hướng các hạn. - Các tổ chức dự hoạt động theo - Hiện tượng song án kết quả cuối cùng trùng lãnh đạo - sử dụng nhân dẫn đến sự không viên hiệu quả thống nhất mệnh lệnh. Áp dụng Ưu điểm Nhược điểm
15. Cơ cấu tổ chức theo chương trình - mục tiêu VD 25 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
16. Cơ cấu tổ chức theo chương trình -mục tiêu (2) Ưu điểm: - Công việc trở nên cụ thể, rõ ràng và có định hướng hơn rất nhiều - Giảm nguy cơ trì trệ công việc Nhược điểm: - Phụ thuộc rất nhiều vào bộ phận liên kết các mối liên hệ ngang 27 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
17. Cơ sở của việc thiết kế tổ chức Mục tiêu 1 Môi trường 5 2 Tầm hạn quản lý Thiết kế 3 Vật chất, kỹ 4 Điều kiện nhân thuật, công nghệ lực 28 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
18. Yêu cầu của thiết kế tổ chức Thống nhất Phù hợp Linh hoạt Cân đối Hiệu quả
19. 7.2.2. Phân công công việc (1) Tạo ra danh mục các chức năng, nhiệm vụ, công việc cần thiết để thực hiện mục tiêu của tổ chức 30 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
20. 7.2.2. Phân công công việc (2) Phân tích mục tiêu Phân tích các Phân tích của tổ chức chức năng hoạt động công việc 31 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
21. 7.2.2. Phân công công việc (3) Mục tiêu của phân công công việc? Cơ sở phân công công việc? Các yêu cầu khi phân công công việc? bản mô tả công việc và bản Tiêu chuẩn công việc 32 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
22. 7.2.3. Quyền hạn và giao quyền (1) Quyền lực là sức mạnh để làm việc này hay việc khác trước sự thừa nhận hay cho phép của các cá nhân, các nhóm người Quyền hạn là sự độc lập của mỗi chức vị trong việc ban hành, tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá các quyết định quản lý - Gắn liền với chức vụ hợp pháp trong tổ chức và công việc 33 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
23. 7.2.3. Quyền hạn và giao quyền (2) Giao quyền là sự phân chia quyền hạn trong tổ chức Phân chia quyền hạn là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức 34 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
24. Tại sao trong quản lý, ta cần phải giao quyền cho cấp dưới?
25. Các nguyên tắc giao quyền Giao quyền theo kết quả mong muốn Xác định theo chức năng Nguyên tắc bậc thang Nguyên tắc theo cấp bậc Thống nhất trong mệnh lệnh Tuyệt đối trong trách nhiệm Sự tương ứng giữa quyền hạn và trách nhiệm  Kiểm tra và đánh giá việc sử dụng quyền được giao 36 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ
26. Nghệ thuật giao quyền Sự chấp nhận của cấp dưới khi giao quyền Thái độ tin tưởng với cấp dưới Sự chia sẻ với cấp dưới Chấp nhận sự sai lầm nhất định của cấp dưới Sẵn sàng lập ra và sử dụng sự kiểm tra rộng rãi 37 4/25/2018 KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ