Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 4: Phương pháp quản lý

Nội dung text: Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 4: Phương pháp quản lý

1. Bơm xe thủ công Bơm máy 11
2. 4.1.1. Định nghĩa phƣơng pháp quản lý (4) 2. Khái niệm phương pháp quản lý Phương pháp quản lý là tổng thể những cách thức mà chủ thể quản lý tác động tới đối tương quản lý trên cơ sở lựa chọn những công cụ và phương tiện thích hợp nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức. KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 12
3. Nội hàm khái niệm PPQL không đồng nhất với bất cứ Cách thức tác động của yếu tố nào chủ thể tới đối tượng quản lý của hệ thống quản lý Lựa chọn công cụ và mà liên kết phương tiện quản lý phù hợp chúng một cách linh hoạt
4. 4.1.2. Đặc trƣng của phƣơng pháp quản lý 4 3 2 1 Tác động Gắn liền của PPQL với sự tác Tính đa Tính linh phù hợp động của dạng, hoạt, sáng với mục chủ thể phong phú tạo tiêu tổ quản lý chức VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 14
5. Tính linh hoạt, sáng tạo Chọn lựa công cụ, phương tiện nào tuỳ thuộc: năng lực của chủ thể hoàn cảnh NHỮNG đối tượng YẾU TỐ ĐỘNG quản lý mục tiêu của tổ chức tính chất công việc
6. Tính đa dạng, phong phú Hệ thống Không tối ưu Cần nhận thức phương pháp mọi lúc và vận dụng quản lý có nhiều mọi nơi nhiều phương phương pháp cụ pháp khác nhau thể khác nhau thì mới mang lại hiệu quả VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 16
7. Gắn liền với sự tác động của chủ thể QL PPQL là cách thức CTQL tiếp cận và tác 1 động đến những ĐTQL Hiệu quả của PPQL phụ thuộc vào trình 2 độ, năng lực, phẩm chất của CTQL VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 17
8. Tác động của PPQL phù hợp với mục tiêu tổ chức Xác định mục tiêu PPQL nhằm sử dụng hợp lý nhất các nguồn lực cho mục tiêu của Đặc điểm ĐTQL tổ chức đề ra Xác định PPQL VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 18
9. 4.1.3. Vai trò của phƣơng pháp quản lý 1 Khả năng điều chỉnh Phƣơng 2 Tạo đƣợc động lực thúc đẩy pháp quản lý 3 Giúp tuân thủ đúng các nguyên tắc 4 Giúp hoạt động ql mang tính xã hội 5 Cơ sở nâng cao chất lƣợng và hiệu quả VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 19
10. 4.2. Những phƣơng pháp quản lý cơ bản 4.2.1. Nhóm PPQL bằng quyền lực 4.2.2. Nhóm PPQL kinh tế 4.2.3. Nhóm PPQL tổ chức – hành chính 4.2.4. Nhóm PPQL tâm lý - xã hội KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 20
11. 4.2.1. Nhóm phƣơng pháp quản lý căn cứ vào việc sử dụng quyền lực Dân chủ Tự do Độc đoán
12. Phƣơng pháp quản lý chuyên quyền 1 NQL sử dụng công cụ quyền lực tối đa để tác động vào ĐTQL 2 NQL tự ra các quyết định quản lý, không san sẻ, không uỷ quyền cưỡng chế, áp đặt, ra lệnh, sử dụng hình phạt 3 nhiều hơn khen thưởng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ và thường xuyên gắn liền với những tình huống khẩn cấp, những 4 công việc đặc thù đòi hỏi phải chấp hành mệnh lệnh tuyệt đối.v.v.
13. Phƣơng pháp quản lý dân chủ 1 NQL sử dụng quyền lực phù hợp với quyền hạn 2 Khuyến khích cấp dưới tham gia xây dựng và thực hiện quyết định 3 Thưởng phạt, giao quyền và phân công công khai, công bằng; kiểm tra, giám sát phát huy tính độc lập tương đối của cấp dưới 4 Gắn với việc xây dựng các quyết định chiến lược, chính sách, quy chế trong hoàn cảnh không khẩn cấp
14. Phƣơng pháp quản lý tự do 1 NQL sử dụng quyền lực một cách tối thiểu NQL là người cung cấp thông tin 2 tham gia công việc như một thành viên của nhóm 3 hầu như “không sử dụng” hệ thống kiểm tra giám sát đánh giá công việc căn cứ vào kết quả cuối cùng Gắn với công việc có tính đặc thù về chuyên môn, 4 với người năng động, sáng tạo, có trình độ, trách nhiệm
15. 4.2.2. Nhóm phƣơng pháp kinh tế (1)  Khái niệm: Là phương pháp tác động của chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế  Công cụ: Tiền lương, phúc lợi, giá cả, bảo hiểm,  Cách thức tác động: + Cung cấp điều kiện và các chế độ làm việc + Xây dựng định mức lao động + Thực hiện các chế độ khen thưởng, phúc lợi công khai minh bạch KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 25
16. 4.2.2. Nhóm phƣơng pháp kinh tế (2) Hoàn cảnh sử dụng: Phổ biến với nhiều đối tượng, công việc và hoàn cảnh  Nhận xét: . Ưu điểm: - Tăng tính chủ động cho nhân viên . Hạn chế: - Quá lạm dụng yếu tố vật chất sẽ dẫn tới các hậu quả xấu . Vận dụng: KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 26
17. 4.2.3.Nhóm phƣơng pháp hành chính - tổ chức (1)  Khái niệm: là phương pháp dựa trên những quy định, nguyên tắc mang tính ổn định của tổ chức trên tinh thần cưỡng chế  Công cụ: công tác tổ chức, cán bộ, các văn bản quy phạm pháp luật, các quy định, quy chế, nội quy,  Cách thức tác động: Bắt buộc tuân thủ  Hoàn cảnh sử dụng: Phổ biến rộng rãi KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 27
18. 4.2.3. Nhóm phƣơng pháp hành chính - tổ chức (2)  Nhận xét: . Ưu điểm: - Giúp công việc được thực hiện nhanh chóng, thống nhất và triệt để. Duy trì kỷ luật tổ chức . Hạn chế: - Mức độ quan liêu hoá cao sẽ dẫn tới hạn chế sức sáng tạo . Vận dụng: KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 28
19. 4.2.4. Phƣơng pháp tâm lý - xã hội (1)  Khái niệm: Là sự tác động tới đối tượng quản lý thông qua các quan hệ tâm lý, tư tưởng, tình cảm  Công cụ: Công cụ: phong trào thi đua, hoạt động tuyên truyền, giáo dục, công đoàn,  Cách thức tác động: tạo cơ hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi tâm tư, nguyện vọng, ; sử dụng uy tín của người quản lý  Hoàn cảnh sử dụng: KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ 3/9/2012 29
20. 4.2.4. Phƣơng pháp tâm lý - xã hội (1)  Nhận xét: . Ưu điểm: - Mềm dẻo, linh hoạt, không cứng nhắc . Hạn chế: - Vận dụng thái quá sẽ rơi vào duy tâm chủ nghĩa . Vận dụng: VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 30
21. 4.2.5. Các phƣơng pháp và kỹ thuật quản lý cụ thể . Các phương pháp lập kế hoạch . Các phương pháp ra quyết định . Các phương pháp tổ chức . Các phương pháp kiểm tra . Các phương pháp lãnh đạo VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 31
22. Các yêu cầu khi vận dụng phƣơng pháp quản lý Tác động toàn diện Bảo đảm tính khách quan Bảo đảm tính khả thi Bảo đảm tính hiệu quả VŨ THỊ CẨM THANH 3/9/2012 32