Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 5: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Lê Thị Hạnh

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 5: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Lê Thị Hạnh

1. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO(tt) ❖ Xác định mục tiêu đào tạo? ▪ Nhân viên sẽ tiếp thu được kiến thức và kỹ năng gì? ▪ Công việc của nhân viên được cải tiến ra sao? ▪ Xác định dựa trên tiêu chí 5W+1H? ▪ Chất lượng NNL và hiệu quả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp?
2. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO ❖ Phân lọai các hình thức đào tạo: ▪ Theo định hướng đào tạo. ▪ Theo mục đích đào tạo. ▪ Theo tổ chức hình thức đào tạo. ▪ Theo địa điểm và nơi đào tạo. ▪ Theo đối tượng học viên. ❖ Chọn phương thức đào tạo: ▪ Đào tạo tại chỗ. ▪ Đào tạo tập trung
3. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt) Nhân viên tham gia khóa học ngắn hạn, ĐÀO TẠO tổ chức tại doanh nghiệp, nắm bắt công TẠI CHỖ việc và kỹ năng làm việc. ▪ Phương pháp: minh họa, kèm cặp, đỡ đầu, luân chuyển công việc, ▪ Ưu điểm: chi phí thấp, phù hợp đào tạo cho nhân viên mới, thuyên chuyển công việc, tạo ra sản phẩm, ▪ Nhược điểm: nhân viên bị chi phối, không tập trung vào công việc.
4. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO (tt) Nhân viên tham gia khóa học dài hạn, ĐÀO TẠO nhằm nâng cao chuyên môn và được TẬP TRUNG trang bị kiên thức mới. ▪ Phương pháp: thuyết trình/ hội thảo, thảo luận nhóm, cử đi đào tạo, đào tạo từ xa, mô phỏng, giải quyết tình huống, ▪ Ưu điểm: người học không bị chi phối bởi công việc, nhân viên có động lực học tập tốt hơn. ▪ Nhược điểm: Chi phí cao, gián đọan công việc.
5. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.3. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO ◼ Tổ chức đào tạo theo đúng kế hoạch đề ra ◼ Thường xuyên theo dõi tiến độ thực hiện và đưa ra những điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết
6. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO: ➢ Đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua: ▪ Bảng khảo sát người học. ▪ Kiểm tra sau cuối mỗi khóa học. ▪ So sánh hiệu quả làm việc của nhân viên trước và sau đào tạo. ▪ Đề nghị cấp trên đánh giá kết quả làm việc của nhân viên.
7. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO(tt) ➢ Phân tích chi phí và lợi ích: Giá trị gia tăng do đào tạo Hiệu quả đào tạo = Tổng chi phí đào tạo ▪ Giá trị gia tăng do đào tạo: tăng năng suất, sản lượng, chất lượng sản phẩm. ▪ Tổng chi phí đào tạo: Thuê giáo viên, địa điểm, thiết bị,
8. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP: Giúp cho mỗi người khám phá khả năng cá nhân của họ để có lựa chọn nghề nghiệp đúng đắn và chương trình đào tạo phù hợp Xác định Tìm hiều năng khiếu Đưa ra công việc & Chương trình và yêu cầu Nguyện vọng cá nhân Hỗ trợ
9. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP: Xác định yêu cầu công việc: ▪ Công việc quản trị. ▪ Công việc kỹ thuật. ▪ Công việc bán hàng/ Marketing. ▪ Công việc nghiệp vụ. ▪ Công việc quan hệ khách hàng,
10. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP: Tìm hiểu năng khiếu cá nhân: ▪ Khả năng giao tiếp ▪ Khả năng đàm phán ▪ Khả năng phân tích. ▪ Khả năng kỹ thuật. ▪ Khả năng nghiên cứu ▪ Khả năng viết lách ▪ Khả năng ngoại ngữ,
11. CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP: Chương trình hỗ trợ: ▪ Hội thảo và cố vấn nghề nghiệp ▪ Phổ biến thông tin về công việc ▪ Phản hồi cho nhân viên về năng lực làm việc và hướng phát triển nghề nghiệp ▪ Đặt ra tiêu chuẩn và hướng dẫn thực hiện ▪ Luân chuyên nhân viên ▪ Khuyến khích cơ hội học tập trong và ngoài công ty, *THE END*